앤트로픽 AI 도구에 어도비·세일즈포스 주가 흔들

앤트로픽 클로드 코워크가 뭐길래

🤖 AI가 직접 폴더를 만진다: AI 스타트업 앤트로픽이 지난 12일(현지 시각) 공개한 '클로드 코워크'가 소프트웨어 업계에 충격을 주고 있습니다. 코워크는 이용자가 지정한 폴더 안에 있는 파일을 읽고 편집하며 새로운 파일까지 생성하는 자율 에이전트인데요. 기존 챗봇 AI와 달리 작업을 지시하면 스스로 계획을 세우고 여러 단계를 거쳐 실행합니다. 프로그래밍을 전혀 모르는 사용자도 챗봇과 대화하며 업무용 앱을 만들 수 있죠.

📂 영수증 정리부터 보고서 작성까지: 앤트로픽이 제시한 활용 사례는 업무 자동화에 초점이 맞춰져 있습니다. 컴퓨터 내 폴더를 직접 제어해 지시받은 작업을 수행하는데요. 영수증 사진에서 데이터를 추출해 스프레드시트로 정리하거나, 폴더를 자동 분류하고, 흩어진 메모와 스크린샷을 모아 보고서 초안을 작성하는 식입니다.

⚠️ 보안 우려도 제기돼: 다만, 일부 이용자 사이에선 테스트 폴더 내에서 파일이 원치 않게 삭제된 사례가 있다며 우려하는 목소리가 나옵니다. 보안이나 해킹 이슈가 불거질 여지도 지적되는데요. 영국 정보위원회(ICO)는 최근 보고서에서 에이전트 AI가 제한된 인간 감독하에 작동하면 예상치 못한 동작 가능성이 높아지고 책임 소재가 모호해질 수 있다고 경고했습니다. 이에 앤트로픽 측은 "중대한 행동 전엔 이용자 확인을 요청하고 폴더 접근을 제한하는 등 안전장치를 마련했다"라고 해명했죠.

소프트웨어 업계 주가 줄줄이 하락

📉 한 주 만에 10% 넘게 빠졌다: 클로드 코워크 공개 이후 주요 소프트웨어 기업의 주가는 일제히 하락했습니다. 지난 12일~16일(현지 시각), 포토샵 개발사 어도비의 주가는 9.71%, 고객 관리 소프트웨어 업체 세일즈포스는 12.36% 떨어졌는데요. 세금 신고 소프트웨어 '터보텍스' 판매사 인튜이트 주가 역시 15% 가까이 급락했습니다.

💹 SaaS 지수, 2022년 이후 최악의 출발: 클로드 코워크와 같은 AI 툴의 부상으로 소프트웨어 업계가 구조적인 위기를 맞았다는 분석이 나옵니다. 기존 소프트웨어를 AI가 대체할 수도 있다는 불안감이 재점화한 건데요. 이에 주요 소프트웨어 종목을 반영하는 모건스탠리 SaaS 지수는 올해 들어 약 15% 떨어져 2022년 이래 가장 부진한 출발을 기록했습니다.

🔍 AI 차별화 전략 부재가 문제: 블룸버그는 주요 소프트웨어 기업이 AI와 비교해 차별점을 보여주지 못하는 것이 문제라고 지적합니다. 세일즈포스는 AI 기능의 상품화를 강조했지만 신규 매출 창출엔 실패했고, 어도비도 포토샵 등 주력 상품에 생성 AI 기능을 넣었지만 이후 업데이트 실적이 부진했다고 평가받죠.