얼마 전 막을 올린 연말 대규모 할인 행사 블랙프라이데이, 이커머스 업계도 재빠르게 몸을 담갔습니다. 쿠팡과 위메프, 11번가 등 국내 이커머스 기업은 다양한 품목에서 폭넓은 할인을 선보였는데요. 이커머스(E-commerce)는 Electronic Commerce의 줄임말로, 인터넷을 통해 상품 또는 서비스를 사고파는 행위를 뜻합니다. 한마디로 온라인 쇼핑 혹은 모바일 쇼핑이라고 할 수 있죠. 대기업부터 개인에 이르기까지 누구나 이커머스 시장의 공급자이자 수요자가 될 수 있습니다.
코로나19를 거치며 더욱 가속한 온라인으로의 전환은 자연스레 이커머스 시장의 활로를 넓혔습니다. 간단한 장보기부터 해외직구까지, 이커머스가 우리 일상에 자리 잡도록 했죠. 실제로 이커머스 거래액은 2010년 25조 원에 불과했으나, 2022년에는 10배 가까이 늘어난 210조 원 수준을 기록했습니다. 오늘 <산업 한입>에서는 어느덧 우리 생활의 일부분이 된 이커머스 시장의 동향과 전망을 짚어보겠습니다.
온라인 쇼핑, 느낌 아니까
이커머스는 식품, 의류, 가전·전자제품, 여행 및 교통 서비스, 음식 서비스 등 여러 품목에 다양한 방식으로 발을 뻗치고 있습니다. 당장 노트북이나 핸드폰을 열어보면 온라인 쇼핑을 할 수 있는 각양각색의 이커머스 플랫폼을 찾을 수 있는데요.