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한화손보 대표, 상담콜 청취 정규화

2026.09.01
한화손보 대표, 상담콜 청취 정규화
일반

나채범 한화손보 대표, 콜센터 방문으로 소비자보호 강조

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09:58 발행
  • 나채범 한화손해보험 대표가 지난달 25일 청주고객상담센터를 방문해 고객 상담을 직접 체험하며 소비자보호 강화에 나섰습니다.
  • 나 대표는 콜센터가 단순 문의 응대를 넘어 고객 유지·관리 역할을 확대하고 전문화된 상담 서비스를 제공해야 한다고 강조했습니다.
  • 한화손해보험은 이번 방문을 계기로 '상담콜 청취 프로그램'을 정규화하고 현장 중심 활동을 확대해 소비자보호 책임경영을 정착시킬 방침입니다.
한화손해보험
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