국내 주식 해외 주식

경제 뉴스 모아보기

시황한입 Littlebit Top Pick Weekly Report

호재

다이소, KTcs 하이큐리로 AI 상담 도입

2026.10.27

다이소, KTcs 하이큐리로 AI 상담 도입

인공지능

다이소 고객센터, KTcs 하이큐리 기반 생성형 AI 상담 도입

11:23 발행

다이소 고객센터가 KTcs의 인공지능 컨택센터 플랫폼 '하이큐리'를 도입해 생성형 AI 상담 서비스를 제공합니다.
생성형 AI와 검색증강생성(RAG) 기술이 적용되어 상품 및 배송 관련 데이터를 검색해 고객 질문에 맞는 답변을 생성합니다.
고객은 전화와 챗봇을 통해 서비스를 이용할 수 있으며, 챗봇은 24시간 365일 운영됩니다.

KTcs

다른 뉴스 둘러보기

리틀빗 사용에 만족하시나요?

여러분의 소중한 의견은
더 나은 리틀빗을 만드는 데 큰 힘이 됩니다.

CHATBOT