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삼성생명, AI 상담 훈련 서비스 9월 출시

2026.09.07
삼성생명, AI 상담 훈련 서비스 9월 출시
보험

삼성생명, AI 롤플레잉 서비스 이달 중순 출시

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13:51 발행
  • 삼성생명은 컨설턴트의 상담 역량을 높이는 'AI 롤플레잉 서비스'를 이달 중순 출시한다고 7일 밝혔습니다.
  • AI 디지털 휴먼이 가상 고객 역할을 맡아 컨설턴트가 실제 상담처럼 대화하며 반복 훈련할 수 있도록 지원합니다.
  • 삼성생명은 전 컨설턴트의 교육에 이 서비스를 활용해 시간과 장소에 관계없이 상담 상황을 반복 학습할 수 있도록 할 계획입니다.
삼성생명
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