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LGU+, AI 고객센터로 매출 성장 목표 제시

2026.10.01

LGU+, AI 고객센터로 매출 성장 목표 제시

인공지능

LGU+, AI 상담사 도입으로 고객센터 혁신 추진

06:02 발행

LGU+ 고객센터에 초보 상담사 옆에서 답변을 찾아주는 AI 시스템이 도입되었습니다.
고객의 질문이 끝나면 2초 만에 AI가 답변을 제공해 상담 효율이 크게 향상됩니다.
LGU+는 AI 기반 고객센터 서비스인 AICC의 매출을 연 50% 성장시키는 것을 목표로 설정했습니다.

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