중립
정재헌 SKT, 고객 신뢰 회복에 3대 만족도 1위
2026.10.01
일반
정재헌 SKT 대표, 고객 신뢰 1년 만에 회복 강조
17:37 발행
- 정재헌 SK텔레콤 대표가 지난해 고객정보 유출 사태 이후 무너졌던 고객 믿음을 1년 만에 되찾는 과정에서 직접 소통이 중요했다고 강조했습니다.
- SK텔레콤은 올해 NCSI, KS-SQI, KCSI 등 국내 3대 고객만족도 조사에서 모두 이동통신 부문 1위를 차지했습니다.
- 정 대표는 이번 1위를 신뢰 회복의 완성으로 보지 않고 더 높은 기준으로 고객을 대하라는 요청으로 받아들이겠다고 밝혔습니다.
