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삼성전자, AI 냉장고 먹통 97% 수리 완료

2026.09.28

가전

삼성전자, 스마트싱스 오류로 냉장고 먹통 복구 완료

11:03 발행

삼성전자가 스마트홈 플랫폼 소프트웨어 업그레이드 과정에서 일부 냉장고 제품의 기능 먹통 사태에 대해 복구 조치를 마쳤다고 밝혔습니다.
다른 가전 제품에도 기능 장애가 발생했다는 일부 불만 사례에 대해서는 스마트싱스 때문이 아니라고 선을 그었습니다.
삼성전자는 추석 연휴가 끝나기 전까지 피해 고객의 97% 이상에 대해 조치를 마쳤으며, 수리 비용을 전액 무상으로 처리하는 조건으로 즉각 수리 조치에 나섰습니다.