악재
쿠팡이츠, 전산 오류 취소 주문 100% 보상
2026.10.11
이커머스
소상공인 쿠팡 손실보상 촉구, 쿠팡이츠 취소주문 100% 보상
17:07 발행
- 소상공인연합회를 비롯한 5개 단체가 쿠팡과 쿠팡이츠의 전산 오류로 인한 피해 보상안 마련을 촉구했습니다.
- 지난 9일 발생한 시스템 오류로 쿠팡이츠 배달 주문이 멈추고 조리 및 배달 과정에 차질이 빚어졌습니다.
- 쿠팡이츠는 장애 기간 중 취소된 주문에 대해 정산금 100% 보상안을 즉시 시행하고 광고비도 부과하지 않겠다고 밝혔습니다.
이커머스
소상공인 5개 단체, 쿠팡 전산 오류 보상 촉구…쿠팡이츠 100% 정산
16:58 발행
- 소상공인연합회를 비롯한 5개 단체가 쿠팡의 대규모 전산 오류로 인한 피해 보상안 마련을 촉구했습니다.
- 쿠팡이츠는 장애 시간 동안 취소된 주문에 대해 정상 판매와 동일한 정산금 100%를 보상하고 있습니다.
- 지난 9일 오전 쿠팡이츠에서 서비스 오류가 발생해 조리 완료 처리 지연과 배달 미완료 사례가 발생했습니다.
이커머스
소상공인 5개 단체, 쿠팡이츠 전산 오류 피해 보상안 촉구
16:37 발행
- 소상공인연합회를 비롯한 5개 단체가 쿠팡과 쿠팡이츠의 대규모 전산 오류로 인한 피해 보상안 마련을 촉구했습니다.
- 지난 9일 오전 0시께부터 2시간 넘게 시스템 오류가 발생해 쿠팡이츠 배달 주문이 중단됐습니다.
- 단체들은 쿠팡이 영업 손실을 투명하게 산정하고 광고비 환불 등 실질적인 보상안을 신속히 마련할 것을 요구했습니다.
