악재

RBC, 고객 위험 이유로 외부 AI 에이전트 차단

2026.10.28

은행

RBC, 제3자 AI 에이전트 은행 시스템 접근 차단

08:37 발행

캐나다 최대 은행 로열뱅크오브캐나다(RBC)가 제3자 인공지능(AI) 에이전트의 자사 은행 시스템 접근을 차단합니다.
RBC는 해당 에이전트가 고객 기대를 넘어서는 행위를 하거나 법적 책임 노출을 초래하는 등 수용 불가한 고객 위험을 낳을 수 있다고 설명했습니다.
미국 은행 여러 곳도 승인되지 않은 외부 AI 에이전트가 고객 계좌에 접근하거나 자금을 이동시키는 것을 차단하거나 제한해 왔습니다.

은행

AI 요약

19:25 발행

Royal Bank of Canada가 고객 위험이 허용되지 않는다는 이유로 Meta의 Muse 등 제3자 AI 에이전트의 은행 시스템 접근을 차단했습니다.
RBC는 해당 기술에 대한 전면적인 보안 검토와 책임 있는 AI 사용 지침을 근거로 직원들에게 정책 변경을 통보했습니다.
RBC는 일부 고객의 불만을 인지하면서도 고객과 시스템의 안전 및 보안을 최우선으로 고려해 결정했다고 강조했습니다.

AI 요약